Das Hotel verfügt außerdem über behindertengerecht ausgestattete Zimmer, die über alle Mittel verfügen, die für Personen mit eingeschränkter Bewegungsfähigkeit erforderlich sind.65m² Suite und 10m² Terrasse mit Blick auf die Gärten und Pools. Eingerichtet und möbliert im kanarischen Kolonialstil, verfügen sie über ein Schlafzimmer, das entweder mit einem Kingsize-Bett oder zwei Einzelbetten ausgestattet ist, einen separaten Wohnbereich, ein geräumiges und separates Badezimmer mit Badewanne und extra Dusche und allen weiteren erdenklichen Annehmlichkeiten, die für einen angenehmen Aufenthalt sorgen werden. Die folgenden Einrichtungen werden Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich machen:

• Breite der Zimmertür: 90cm
• Breite der Türen im Zimmer: 80cm
• Betthöhe: 60cm
• Platz zu drehen im Raum: >150cm
• Platzbedarf neben dem Bett: 100cm
• Telefon und Lichtschalter sind vom Bett aus erreichbar
• Rampe zur Terrasse
• Gesenkte Höhe der Stange im Kleiderschrank
• Safe auf Rollstuhlhöhe
• Platz zu drehen im Badezimmer: 155 cm
• Toilettenhöhe: 43cm
• Platzbedarf neben dem WC: 105cm
• Haltegriffe an der Wand neben dem WC
• Duschwanne ist ebenerdig
• Verstellbarer Spiegel
• Verbesserte Erreichbarkeit der Waschtischplatte im Bad
• Vereinfachter Zugang zur Dusche durch bewegliche Duschwand
• Haltegriffe in der Dusche
• Badewannenhöhe: 42cm
• Haltegriffe in der Badewanne
• Angepasstes Telefon mit Notruftaste für Gäste mit Hörbehinderung, lauter Klingelton, Hinweislicht bei eingehenden Anruf, Sprachsteuerung in 8 Sprachen
• Türklingel mit Blitzlicht

Maximalbelegung: 2 Erwachsene + 2 Kinder, 3 Erwachsene oder 3 Erwachsene und ein Kind. Kinder und der 3. Erwachsene schlafen auf einem Schlafsofa (1,80m). (Es kann ein Kind unter 3 Jahren in einem Kinderbett zu dem Zimmer hinzugefügt werden)

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

• Zahlungen mit der Rate „Zahlung im Hotel"

Der Gesamtbetrag Ihrer Reservierung wird beim Check-in im Hotel bezahlt. Die angegebenen Kartendaten dienen lediglich zur Garantie der Reservierung. Um die eingegebenen Kartendaten zu validieren, können einige Banken eine vorübergehende Abbuchung von einer Währungseinheit vornehmen.

• Zahlungen mit der Rate „Nicht erstattungsfähig"

Der Gesamtbetrag muss zum Zeitpunkt der Buchung mit Ihrer Kreditkarte im Voraus bezahlt werden. Mit der Bestätigung Ihrer Reservierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass der gesamte Betrag für die Unterkunft Ihrer Kreditkarte belastet wird.

Der zu zahlende Betrag entspricht dem Betrag, der im Bestätigungsvoucher angegeben ist, den Sie per E-Mail erhalten. Der Gesamtbetrag der Reservierung wird auf Grundlage der aktuellen Steuern und Wechselkurse (falls zutreffend) berechnet und enthält keine zusätzlichen Kosten, die während des Aufenthalts anfallen können.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass gemäß der geltenden Gesetzgebung Vorauszahlungen in bar über 1.000 € sowie 10.000 € nicht geleistet werden können, wenn der Kunde eine natürliche Person ohne steuerlichen Wohnsitz in Spanien ist. Die Zahlung darf nicht auf verschiedene Rechnungen und Kontoinhaber aufgeteilt werden.

• Geschenkgutschein

Der Geschenkgutschein muss innerhalb von 48 Stunden bezahlt werden. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Zahlungslink. Wird die Reservierung nicht innerhalb von 48 Stunden bezahlt, kann das Hotel die Reservierung stornieren.

• Allgemeine Bedingungen für Gäste mit Halbpension

Die Halbpension beinhaltet Themenbuffetabende mit Show-Cooking. Buffetrestaurants: Hauptbuffetrestaurant zum Abendessen ist das internationale Restaurant Yaiza, in dem das Menü täglich wechselt. In bestimmten Zeiträumen wird ein alternatives Buffet geöffnet (Restaurant La Hacienda oder La Piazzetta). À-la-carte-Restaurants sind nicht im Halbpensionszuschlag enthalten. Getränke sind im Halbpensionszuschlag nicht enthalten. Gäste mit Halbpension erhalten ein Guthaben von 25 € pro Erwachsenen und 12,50 € pro Kind (3 bis 12,99 Jahre) für den Verzehr von Speisen in den À-la-carte-Restaurants Isla de Lobos und Kampai. Dieses Guthaben ist nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar, gilt nicht für Getränke und verfällt, wenn der Speisenverzehr unter 25 € pro Erwachsenen oder 12,50 € pro Kind liegt.

STORNIERUNGS- UND ÄNDERUNGSBEDINGUNGEN

Pläne geändert? Mit der Rate „Zahlung im Hotel" können Sie Änderungen oder Stornierungen bis zu 3 Tage vor Ihrer Ankunft kostenlos vornehmen. Andernfalls werden 100 % der ersten Übernachtung berechnet. No Show: 100 % des Aufenthalts. Nachdem Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben, können Sie die Details nur ändern, wenn es die RATENBEDINGUNGEN zulassen. Dies hängt von den jeweiligen Bedingungen ab und unterliegt der Verfügbarkeit des Hotels. Bei Änderungen können Verwaltungskosten anfallen, und es gelten die spezifischen Bedingungen des Angebots in Bezug auf Änderungen. Diese Änderungen sind nur für Buchungen über unsere offiziellen Websites oder das Callcenter möglich.

• Stornierung der Rate „Zahlung im Hotel":

Stornierungen bis 3 Tage vor Anreise sind kostenlos. Stornierungen weniger als 3 Tage vor Anreise werden mit 100 % der ersten Übernachtung berechnet. Nichtanreisen oder vorzeitige Abreisen werden mit 100 % des Gesamtaufenthalts berechnet.

Hochsaison (25.12.2025 – 03.01.2026 & 28.03.2026 – 05.04.2026 & 23.07.2026 – 24.08.2026 & 21.10.2026 – 31.10.2026):

Bis 7 Tage vor Anreise können Stornierungen kostenlos vorgenommen werden. Stornierungen weniger als 7 Tage vor Anreise werden mit 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts berechnet. Nichtanreisen oder vorzeitige Abreisen werden mit 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts berechnet.

• Stornierung der Rate „Nicht erstattungsfähig":

Nicht erstattungsfähige Raten können nicht storniert oder geändert werden. Bei vorzeitiger Abreise, Stornierung aus irgendeinem Grund oder Nichterscheinen wird keine Gutschrift oder Rückerstattung gewährt.

Online-Reservierungen können nur über die in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Buttons storniert oder geändert werden. Sollten während des Prozesses Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an reservas@rosahotels.com.

Wir behalten uns das Recht vor, Reservierungen zu stornieren oder zu ändern, wenn davon ausgegangen wird, dass der Kunde betrügerische oder unangemessene Aktivitäten durchgeführt hat oder in anderen Fällen, in denen Reservierungen fehlerhaft sind oder auf einem Irrtum beruhen.

• Zusatzleistung bei Mindestaufenthalt von 7 Nächten:

Der Gast erhält einen „TAUSEND-UND-EINE-NACHT-RUNDGANG" in unserem Thalasso y Spa. 1 Rundgang pro Person und Aufenthalt. Vorbehaltlich Verfügbarkeit. Gültig ab dem Tag nach der Ankunft. Ausschließlich für Personen über 16 Jahre. Badeanzug und Badekappe sind Pflicht. Nicht gegen andere Behandlungen eintauschbar oder mit anderen Angeboten kombinierbar. Nicht empfohlen während der Schwangerschaft.