Condiciones de cancelación
Penalizaciones de cancelación
- Si cancela a partir del 2025-11-05T00:00 a las 00:00 tendrá una penalización de 519.5
Condiciones de reserva
POLÍTICA DE PAGO TARIFAS GENERALES
El pago del importe total de su reserva será realizado durante el check in en el hotel. Los datos de la tarjeta solicitados son para garantizar la reserva. Para validar los datos de tarjeta introducidos algunas entidades bancarias pueden efectuar un cargo temporal por valor de una unidad monetaria.
Deben ser prepagadas en el momento de la reserva con su tarjeta de crédito. Al confirmar su reserva, acepta que el importe total del alojamiento se cargará en su tarjeta de crédito.
El pago de la reserva será efectuado en Euros. Los precios en otras monedas mostrados durante el proceso de reserva y en la confirmación, son precios meramente informativos y están sujetos a las variaciones del tipo de cambio del día. El importe pagar será el mostrado en el bono de confirmación recibido por email.
El importe total de la reserva se calcula en función de los impuestos y las tasas de cambio actuales (si corresponde) y no incluyen cargos adicionales en los que se pudiera incurrir durante la estancia.
Les recordamos que según la legislación vigente no se pueden realizar pagos a cuenta en efectivo, superiores a 1.000 € y 10.000 € euros si el pagador sea una persona física que no tiene su domicilio fiscal en España. El pago no podrá ser fraccionado en diferentes facturas y titulares.
El bono regalo deberá ser pagado durante las siguientes 48h. Recibiran un email con un link de pago. En caso de no pagar la reserva en las siguientes 48h, el hotel podrá cancelar dicha reserva.
CONDICIONES GENERALES PARA CLIENTES EN MEDIA PENSIÓN
Media Pensión incluye cena Buffet en el restaurante principal
Los restaurantes a la carta no están incluidos en el suplemento de media pensión.
Las bebidas no están incluidas en el suplemento de media pensión.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN TARIFAS GENERALES
¿Cambio de planes? Con la tarifa "Pago en Hotel", puede hacer cualquier cambio o cancelación sin coste en su reserva hasta 3 días antes de su llegada. En caso contrario, se le cobrará el 100% del total de la primera noche de la estancia. No Show: 100% de la estancia.
Después de hacer su reserva, solo puede cambiar los detalles si las CONDICIONES DE LA TARIFA lo permiten. Esto dependerá de lo que especifiquen estas condiciones y estará sujeto a la disponibilidad del hotel. En caso de cambios, podría haber costos administrativos, y se aplicarán las condiciones particulares de la tarifa disponible en relación con las modificaciones. Estos cambios solo son posibles para reservas hechas a través de nuestras páginas web oficiales o el Call Center.
- Cancelación tarifas con Pago hotel:
Hasta 3 días antes de la llegada, cancelaciones sin penalización. Las cancelaciones con menos de 3 días se cargarán con el 100% del total de la primera noche de la estancia. No-shows o salidas imprevistas se cargarán con el 100% del total de la estancia. (todas las temporadas excepto temporada alta)
Temporada alta (11.10.2025 – 31.10.2025 & 23.12.2025 – 05.01.2026 & 02.04.2026 – 06.04.2026): Hasta 7 días antes de la llegada, cancelaciones sin penalización. Las cancelaciones con menos de 7 días se cargarán con el 50% del total de la estancia. No-shows o salidas imprevistas se cargarán con el 100% del total de la estancia.
- Cancelación tarifas No Reembolsable:
Las tarifas no reembolsables no pueden ser canceladas ni modificadas si sale antes de lo previsto o cancela o no cumple esta reserva por cualquier motivo, no recibirá ningún crédito o reembolso.
Las reservas online sólo pueden ser canceladas o modificadas a través de la confirmación de reserva enviada, clicando en los botones destinados para ello. En caso de tener algún problema durante el proceso, por favor contacte con reservas@rosahotels.com
Nos reservamos el derecho a cancelar o modificar reservas en aquellos casos donde se considere que el cliente haya realizado una actividad fraudulenta o inapropiada, o bajo otras circunstancias donde se considere que las reservas contengan o sean el resultado de un error o una equivocación.
